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一、案例簡介

2023 年 10 月 8 日，被保險人張某某駕駛農(nóng)用收割機與三者客戶王某某駕駛的轎車在江蘇省南通市發(fā)生碰撞，造成雙方車輛損壞的交通事故，事故認定標的車負全部責(zé)任。

接到報案后，保險公司查勘人員第一時間到達現(xiàn)場進行查勘，通過勘查發(fā)現(xiàn)標的駕駛員張某某的駕駛證于2023年6月10日已過期，屬于“無證駕駛”，案發(fā)現(xiàn)場工作人員將此情況告知客戶，事后第二天駕駛員到車管所及時更換了駕駛證，保險公司對其進行了理賠。

二、案例評析

根據(jù)《中華人民共和國機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》第五章第七十九條第八項，超過機動車駕駛證有效期一年以上未換證的，車輛管理所應(yīng)當(dāng)注銷其機動車駕駛證，此案件駕駛證超有效期，但還在可換證期限內(nèi)，交通事故發(fā)生后，張某換領(lǐng)了新證，因此僅視為駕駛證超期檢審，并不必然導(dǎo)致駕駛證持證人喪失駕駛資格的后果，并非“未取得駕駛資格”，保險公司應(yīng)該對損失進行理賠。

三、案例啟示

保險公司在理賠工作中要秉持主動、熱情、誠懇的工作態(tài)度,按照法律、法規(guī)規(guī)定，最大限度地讓消費者得到應(yīng)有的保障。堅持從實原則、公平原則、效率原則，一切從事實和證據(jù)出發(fā)，維護消費者與保險公司雙方的合法權(quán)益，樹立正確的理賠觀念。

消費者在發(fā)生保險事故后，要第一時間通知保險公司，向保險公司咨詢申請理賠所需的資料，自己也要積極留存與事故相關(guān)的證明資料。完整全面的資料，既可以為順利獲得理賠提供證明，萬一發(fā)生爭議，也可以作為訴訟中的有利證據(jù)。