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一、案例簡(jiǎn)介    

近日，保險(xiǎn)公司接到車主張某報(bào)案，稱自己的車輛在停放車位內(nèi)被人惡意劃傷，經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘后，發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車輛車身布滿劃痕，無(wú)其他損失情況。經(jīng)了解，張某購(gòu)買了車損險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)，無(wú)其他附加險(xiǎn)種。工作人員告知客戶只購(gòu)買了車損險(xiǎn)，未購(gòu)買劃痕險(xiǎn)。

二、案例分析

     根據(jù)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》第一章機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)責(zé)任免除第十一條第五點(diǎn)規(guī)定：車輪單獨(dú)損失，無(wú)明顯碰撞痕跡的車身劃痕，以及新增加設(shè)備的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。雖然此案中張某購(gòu)買了車損險(xiǎn)，但車損險(xiǎn)并不包含無(wú)明顯碰撞痕跡的車身劃痕。

三、金融消保小貼士

機(jī)動(dòng)車輛停車或行駛在外會(huì)有各種意外情況發(fā)生，客戶為起到全面保障，可在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)增加附加險(xiǎn)種，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)保障客戶自身的權(quán)益。如發(fā)生此類事故時(shí)，應(yīng)該如何保障自身的權(quán)益呢？保哥建議如下：

一是查看行車記錄儀：使用行車記錄儀，行車記錄儀有停車后繼續(xù)工作的功能，當(dāng)車子停放時(shí)被人惡意剮蹭的時(shí)候，就有證據(jù)，同時(shí)報(bào)警，讓交警幫忙找出肇事人員。

二是求助物業(yè)和保安：如果車子停在收費(fèi)的停車場(chǎng)或者有人看守的地方時(shí)，可以請(qǐng)求物業(yè)協(xié)助調(diào)查，物業(yè)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控找到肇事者。

三是撥打122：當(dāng)把車子停在沒有監(jiān)控的地段時(shí)，此情況下可以選擇打122，詳細(xì)描述發(fā)生的事情，122是公安交通管理部門的熱線電話，負(fù)責(zé)受理交通事故的報(bào)警、咨詢等業(yè)務(wù)，同時(shí)還會(huì)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、定責(zé)、處罰等工作。